Kako se pripremiti za nadolazeću sezonu?

Turizam u Hrvatskoj trenutno je u stanju hibernacije, što nas ne čudi s obzirom na drugi val „lockdown-a.“ Prognozirati turističku sezonu 2021. nije lako, a epidemiološka situacija i neizvjesnost i dalje će biti glavno obilježje turizma. Dolaskom cjepiva došao je i val nade za sektor turizma iako će se i dalje u određenoj količini osjećati kriza i nepovjerenje ljudi što se tiče putovanja. Bez obzira na to što ne možemo predvidjeti sve mogućnosti, možemo se itekako što bolje pripremiti kako bi dočekali nadolazeću sezonu spremni na sve moguće ishode. Što možemo poduzeti kako bi ova sezona bila što uspješnija?

Uskrs je u Hrvatskoj uvijek otvarao turističku sezonu, s tim da je 2020. godina bila iznimka radi globalnog lockdown-a. Hoće li Uskrs ove godine ponovo predstavljati početak? Ili se trebamo pozdraviti s predsezonom i više se fokusirati na kasni svibanj/rani lipanj? Mnogo toga ovisi o prokruženosti koja je pod utjecajem postotka cijepljenih u nama ciljanim tržištima, a zasada možemo zaključiti da će sezona 2021. biti sigurno bolja od 2020. Također predviđamo da će kraj sezone, koji je inače uvijek u rujnu ili listopadu, biti znatno bolji od kraja prošle sezone. Što više vremena prolazi, epidemija će se stavljati pod kontrolu radi većeg postotka procijepljenosti globalnog stanovništva.

Unatoč nepredvidivosti cijele situacije, moramo biti spremni na svaku opciju – od potpuno kontroliranog kretanja ljudi do potpunog oslobađanja kretanja. Gotovo sve zemlje na Mediteranu će se u svojim kampanjama fokusirati prvenstveno na sigurnost, a da bismo bili uspješni moramo biti jednostavni, efikasni i fleksibilni u svim aspektima turizma, pogotovo kad je riječ o najmu apartmana. Suosnivač Airbnb-a, Brian Chesky izjavio je: „Ljudi žele izaći iz kuće. Zato mislimo da će potražnja apartmana biti snažna u budućnosti.“ Pandemija je definitivno promjenila način na koji ljudi rade, žive i putuju, a pretpostavlja se da će se prosječan boravak turista u city break destinacijama poput Zagreba, Splita i Dubrovnika definitivno produžiti (2019. godine prosjek noćenja u Dubrovniku je bilo 2 noćenja) jer će ljudi pomnije birati destinacije i tražiti udobnost i sigurnost prije svega. Također, turisti će tražiti veće apartmane jer će htjeti imati komfor i dodane vrijednosti koje sobe ili studio apartmani ne mogu pružiti. Odabir destinacije će biti uvjetovan blizinom destinacije te smanjenim udjelom avionskih letova u ukupnom prometu turista.

Agencije za najam apartmana, hotelijerstvo i ugostiteljstvo primile su veliki udarac prošle sezone te su lanjsku godinu završili na otprilike trećinu prihoda iz 2019. Poznato je da su najviše gubili hoteli u gradovima, ponajviše u Zagrebu i Dubrovniku koji dobrim dijelom ovise o avioprijevozu i gostima s dalekih tržišta. Što se tiče avionske industrije, u skoroj budućnosti se očekuju lokalna poslovna putovanja i manja količina prekooceanskih putovanja. Avio kompanijama potrebni su novi poslovni i komercijalni modeli, suradnje i partnerstva kako bi se polako počeli vraćati na „staro normalno“ stanje. Putnici trenutno imaju drugačije prioritete, a dok će se neki od trendova prije pandemije i dalje razmatrati, većina njih će se morati odbaciti i maksimalno prilagoditi situaciji. ”Long haul” putovanja sa letovima dužim od 3 ili 4 sata i posebice više presjedanja će se i dalje manje koristiti, a isto vrijedi i za brodski prijevoz. To znači da možemo više gostiju očekivati s područja Europe, a manje s područja Dalekog i Bliskog Istoka te Sjeverne i Južne Amerike. Hrvatska je dominanto auto destinacija i u ovakvoj situaciji nam to ide u korist.

Možemo zaključiti da još uvijek nismo u mogućnosti predvidjeti točno kakva nas sezona zaista očekuje jer to ovisi o više utjecaja koji su u ovom trenutku svima nama nepoznanica. Potreba za putovanjem je velika i vjerujemo da je u pitanju samo nekoliko mjeseci kada će ljudi diljem svijeta početi planirati svoja putovanja i rezervirati si smještaj. Zato, jedino što je u našoj moći je biti fleksibili i poduzimati poteze u kratkim vremenskim periodima. To znači prilagodba i efikasnost u svakoj nadolazećoj situaciji. Svaki gost je dragocjen te su njegove potrebe i brzina kojom ćemo ih uspjeti zadovoljiti najveća moguća priprema za ovu sezonu.

18.02.2021.